Política de qualidade
A FNAJ - Federação Nacional de Associações Juvenis, com o objectivo de cumprir os requisitos do associado/federado, estatutários, regulamentares e a satisfação total dos associados/federados, considera fundamental a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008, bem como os recursos necessários para o desenvolvimento da eficácia e eficiência dos processos fundamentais à melhoria contínua do desempenho da organização.
Para atingir os objectivos preconizados propomo-nos perseguir as seguintes directrizes:
- Representar as Associações Juvenis perante os poderes públicos e políticos;
- Promover e apoiar o desenvolvimento das Associações Juvenis, e desta forma aumentar a participação juvenil na sociedade;
- Fomentar a iniciativa, criação e participação dos jovens no panorama associativo;
- Melhoria Contínua dos Processos;
- Satisfação e Fidelização dos Associados/Federados;
- Motivação e Qualificação dos Colaboradores.
A Federação Nacional de Associações Juvenis espera de todos os colaboradores um empenho total na contínua satisfação dos nossos Associados/Federados, prestando todo o apoio, de modo a garantir um ambiente de crescimento e confiança.
20 de Novembro de 2008,
O Presidente da Direcção,
Dr. Luís Alves
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